Agent, Centre d'information et de selection de siges - Customer Service - Call Centre Dorval 31956

Dorval, QC

Responsabilités
Faites partie du voyage

L’agent du centre d’appels répond aux appels des clients et agents de voyages désirant obtenir de l’information générale ou sélectionner des sièges à bord d’un de nos appareils.  De plus, l’agent devra promouvoir les produits et services en démontrant en tout temps professionnalisme et courtoisie et en offrant un service clientèle exceptionnel.  Le Centre d’information et de sélection de sièges est ouvert 24 heures par jour, et ce, 7 jours par semaine.   Nous recherchons des agents à temps plein (37,5hrs/semaine) et à temps partiel (24hrs/semaine) pour travailler des quarts de jour, soir et nuit en rotation, durant la semaine et la fin de semaine.

Le taux horaire de départ est fixé à 13,81 $.

Veuillez noter qu’il n’y a pas de transport public le soir après 20h00 et la fin de semaine.

  Exigences

-               Diplôme d’études secondaires ou équivalent;
-               Bilinguisme (anglais/français);
-               Expérience de travail dans un centre d’appel, un atout;
-               Connaissance d’une troisième langue ( espagnol), un atout;
-               Personne minutieuse, vous avez de l’entregent et aimez travailler en équipe;
-           Facilité de travail avec différents logiciels informatiques;
-               Disponible pour une formation de jour d’une durée de 4 semaines.

 

S'il vous plaît envoyez-nous reprendre le plus tôt possible!

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Be part of the journey

The agent call center responds to calls from clients and travel agents wishing to obtain general information or select seats on board our aircraft. Furthermore, the agent must promote the products and services at any time by demonstrating professionalism and courtesy and offering exceptional customer service. The Center for Information and Seat Selection is open 24 hours a day, and, 7 days a week. We are looking for full time (37.5 hrs / week) and part-time (24hrs/semaine) to work day shifts, evening and night in rotation during the week and on weekends.

The starting hourly rate is set at $ 13.81.

Please note that there is no public transport at night after 20:00 and weekends.

Requirements
- High school or equivalent;
- Bilingual (English / French);
- Experience working in a call center is an asset;
- Knowledge of a third language (Spanish) an asset;
- Meticulous, you have good people skills and enjoy teamwork;
- Easy to work with different software;
- Available for a training day for a period of 4 weeks.

Please send us your resume as soon as possible!


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